Ergebnis 1 bis 13 von 13

Thema: mail not accepted sswisscom server

  1. #1
    Avatar von schumi99
    schumi99 ist offline Fortgeschrittener Benutzer
    Registriert seit
    16.01.2006
    Ort
    Thörishaus
    Alter
    74
    Beiträge
    80

    Standard mail not accepted sswisscom server

    Mit folgender Fehlermeldung beglückt mich mein Provider Swisscom:

    Fehler beim Senden der Nachricht. Der Mail-Server antwortete: mail not accepted - Bitte kontaktieren Sie unseren Support unter 0800 800 800 - Veuillez contacter notre support au 0800 800 800 - La pregiamo di contactare il nostro supporto 0800 800 800 - Blacklisted IP: [69.22.171.51]. Bitte überprüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse in den Konten-Einstellungen stimmt und wiederholen Sie den Vorgang.

    Also, Ausgangslage: ich bin in den Ferien in Spanien und gehe mit meinem Laptop, Win7Pro über ein ungesichertes öffentliches WiFi ins Internet. Das funktioniert.

    Um mich abzusichern gehe ich via Hotspotshield (VPN) aufs Internet. Das funktioniert, klaglos, wenn auch etwas langsamer.

    Seit einer Woche surfe und maile ich ohne Probleme. Via Sniffer SW Commview (Pendant zu Wireshark) sehe ich was über das Wifi so läuft und geht. Man tut wirklich was gutes wenn man über ein VPN geht!

    Und plötzlich erhalte ich von Swisscom obige Meldung. Muss ich wirklich sagen, dass ich dort angerufen, und zuvor auch wirklich alle Server Einstellungen überprüft habe? Ja, habe ich, habe ich, habe ich! Muss ich sagen, dass niemand Auskunft geben konnte? Angeblich existiert auch keine Blacklist, obwohl das in der Meldung so angegeben wird.

    Ich verwende Thunderbird, imaps.bluewin.ch, imap und smtpauths.bluewin.ch wie sichs gehört, keine Junk Filter. Wenn ich die Mails via Webmail sende funktionierts, wenns via Thunderbird/smtpauths.bluewin.ch geht, kommt besagte Fehlermeldung.

    Kann ich selber überhaupt etwas falsch machen? Die blackgelistete IP gehört einem Provider namens GIGLINX.COM, 69.22,171,ff . Blacklist GIGLINX: von 80 ok's, sind 5 Blacklisteintragungen, es kann also nicht ein "böser" sein.

    Unwahrscheinlich zwar, könnte es sein, dass Hotspot seinen traffic über andere provider leitet? Würde das Sinn machen, nachdem die ja eigene Server haben?

    Wie auch immer, ich fand den Swisscom Support kläglich, sowas wie eine Teamviever Sitzung wurde schon gar nicht angeboten, die Konversation fand über ein Natel statt, das gespräch hat ein halbes Vermögen gekostet.

    Hat jemand eine Idee was da falsch ist?

  2. #2
    Registriert seit
    25.02.2014
    Ort
    Bützberg
    Alter
    28
    Beiträge
    126

    Standard AW: mail not accepted sswisscom server

    Also wenn du über ein VPN gehst kommst du mit der IP des Endpoints daher, nicht mit der des Public WiFis.
    Via Webmail wird im Swisscom RZ die Mail ausgelöst, darum funktioniert DAS auch von hintersten Ende der Pampa.

    So viel mal zum allgemeinen

    Kriegst du mit deiner VPN Lösung einen Endpoint aus mehreren zugelost oder hats dort nur einen fixen? Kannst du evtl. prüfen mit mehrfach verbinden und trennen und zwischendrin die öffentliche IP checken.
    Falls dynamisch, probier dich mal durch die möglichen Endpoints durch..
    Falls statisch, Ticket bei Swisscom eröffnen und übers Webmail gehen vorerst.

    So wies klingt konnte dich der 1st Level Honk erfolgreich aus der Leitung drängeln. Das nächste Mal (vielleicht via Skype) dran bleiben und doch gerne einen richtigen Techniker verlangen, musste ich auch schon ein paar Mal...

    Gruess Error
    Certified SonicWALL Security Administrator
    ---
    Don't send funny greeting cards on birthdays or at Christmas. Save them for funerals when their cheery effect is needed.

  3. #3
    Registriert seit
    08.12.2003
    Ort
    Wohlenschwil (AG)
    Beiträge
    2.149

    Standard AW: mail not accepted sswisscom server

    Hallo schumi

    Ich denke Fatal hat einen guten Ansatz gewählt.

    Was mich noch interessieren würde, was ein tracert als Resultat ausgibt.

    rgds Lordicon


    Der einfachste Weg Identitätskrisen zu vermeiden.

    PSS: [Environment]::UserName

    Lordicon [Lord ei-'kän] frei übersetzt "Lord der Ikone"

  4. #4
    Registriert seit
    23.09.2010
    Ort
    Bern
    Alter
    33
    Beiträge
    255

    Standard AW: mail not accepted sswisscom server

    Dass das Webmail läuft, ist klar, das lassen wir mal so

    Über welchen Port verschickst du? 25 oder 587?
    PWRDWNSYS *IMMED

  5. #5
    Avatar von schumi99
    schumi99 ist offline Fortgeschrittener Benutzer
    Registriert seit
    16.01.2006
    Ort
    Thörishaus
    Alter
    74
    Beiträge
    80

    Standard AW: mail not accepted sswisscom server

    danke Euch allen. So wie es scheint ordnet mir Hotspot in den USA einen Endpoint zu, den kann man sich anzeigen lassen. Es scheint, dass sich Hotspot aus einem Pool von US Providern bedient. Heute habe ich jedenfalls einen anderen Provider als gestern. Offenbar checkt swissom diese IP und hat halt doch irgendwo eine Blacklist. Mit dem heutigen Provider scheint es zu gehen, nachdem smtpauths.bluewin.ch dreimal auf Timeout kam. Abhängen und wieder anhängen bei Hotspot - ich bekam wieder die gleiche IP, wahrscheinlich müsste ich mich längere Zeit abmelden. Bigi001 - Port ist 465, so wie bluewin das will. Lordicon - der tracert kommt auf timeout ...
    swisscom support - via skype -die Verbidnung war unbrauchbar, deshalb via Natel. Und - wie eröffnet man bei swisscom ein Ticket? Via Mal geht nicht.

  6. #6
    Registriert seit
    23.09.2010
    Ort
    Bern
    Alter
    33
    Beiträge
    255

    Standard AW: mail not accepted sswisscom server

    Also ich hatte bisher mit dem Swisscom Support immer gute Erfahrungen gemacht, aber das liegt wohl auch daran, dass ich denen schon jahrelang viel Geld bezahle für Handy, Telefon und Internet :-)

    Ich denke, du hast einfach eine Konstellation, die Swisscom (oder deren Fire- & SPAM-Walls) nicht passt.
    PWRDWNSYS *IMMED

  7. #7
    Registriert seit
    08.12.2003
    Ort
    Wohlenschwil (AG)
    Beiträge
    2.149

    Standard AW: mail not accepted sswisscom server

    Zitat Zitat von schumi99 Beitrag anzeigen
    danke Euch allen.
    Aber gerne doch.

    Zitat Zitat von schumi99 Beitrag anzeigen
    ... ich bekam wieder die gleiche IP, wahrscheinlich müsste ich mich längere Zeit abmelden.
    oder mit Ipconfig /release /renew eine neue anfordern ?


    Zitat Zitat von schumi99 Beitrag anzeigen
    Lordicon - der tracert kommt auf timeout ...
    Ziel ?

    Zitat Zitat von schumi99 Beitrag anzeigen
    ... - wie eröffnet man bei swisscom ein Ticket? Via Mal geht nicht.
    Das geht imho nur, wenn du einen entsprechenden Vertrag hast.
    rgds Lordicon


    Der einfachste Weg Identitätskrisen zu vermeiden.

    PSS: [Environment]::UserName

    Lordicon [Lord ei-'kän] frei übersetzt "Lord der Ikone"

  8. #8
    Registriert seit
    25.02.2014
    Ort
    Bützberg
    Alter
    28
    Beiträge
    126

    Standard AW: mail not accepted sswisscom server

    Zitat Zitat von schumi99 Beitrag anzeigen
    Und - wie eröffnet man bei swisscom ein Ticket? Via Mal geht nicht.
    Da kommst du nicht ums das Telefonat an die Hotline rum, nur halt mit dem entsprechenden Nachdruck (hatte auch mal im Ausland ein Problem und die Dame am Telefon hat mich damals freundlicherweise zurückgerufen damit die Kosten nicht ins lächerliche steigen.

    Zur Blacklist, wenn die Swisscom keine Blacklist verwendet würde hätte ich spontan extreme Bedenken.
    Certified SonicWALL Security Administrator
    ---
    Don't send funny greeting cards on birthdays or at Christmas. Save them for funerals when their cheery effect is needed.

  9. #9
    Avatar von schumi99
    schumi99 ist offline Fortgeschrittener Benutzer
    Registriert seit
    16.01.2006
    Ort
    Thörishaus
    Alter
    74
    Beiträge
    80

    Standard AW: mail not accepted sswisscom server

    Hallo Freunde. Swisscom Support - seufz. Soeben hat mich Swisscom Support auf mein Natel (gibt schöne Roaming Kosten) angerufen, nachdem ich per Mail mein Problem geschildert hatte. Zuerst einer Dame mein Problem noch einmal erklärt. Dem nächsten Mitarbeiter das gleiche Problem noch einmal erklärt. Swisscom Musik war schön! Der wollte mir dann helfen, und an den kostenpflichtigen Amico Support weitergeben, damit ich auch dort noch mein Problem schildern könne. Wieder einige Minuten Swisscom Musik. Dann habe ich endgültig aufgegeben. Ich habe das Problem insgesamt 5 Swisscom Mitarbeitern geschildert, per Mail und Kontaktformular geschildert, Nullresultat.

    Dank Euch konnte ich das Problem lösen und habe verstanden wie das ganze so kam. Hotspot Shield hängt Clients einem US Provider an, damit der eine US IP erhält. Diese IP kann man natürlich einsehen, und somit sah ich wird der US Provider war. Der war tatsächlich in einigen Blacklists drin, und somit hat irgendein Blacklistfilter (obwohl es laut Swisscom Support keine gibt) bei Swisscom reagiert, weil der smtpauths natürlich dorthin geht. Heute bin ich bei einem anderen US Provider der offensichtlich nicht blacklisted ist, dafür etwas überlastet. Und somit funktioniert heute das Mail wie zuvor.

    Es ist im übrigen nicht das erste mal, dass Swisscom Support kläglich gescheitert ist. Ich habe Internet Security von Swisscom installiert. Ich habe einen Fall gemeldet, bei dem alle EXE Files von Internet Security gelöscht waren, und deshalb der Virenschutz ausser Gefecht war. Etwas höchst kritisches, was es gar nicht geben dürfte. Swisscom hat nie herausgefunden wie das möglich ist. Mit Ach und Krach konnten Sie die Programme mithilfe von Spezial Tools neu installieren. Soweit ich feststellen konnte bin ich nicht infiziert, aber ein schlechtes Gefühl habe ich doch. Ich werde wohl demnächst auf etwas wie Kaspersky oder so wechseln.

  10. #10
    Avatar von schumi99
    schumi99 ist offline Fortgeschrittener Benutzer
    Registriert seit
    16.01.2006
    Ort
    Thörishaus
    Alter
    74
    Beiträge
    80

    Standard AW: mail not accepted sswisscom server

    mit ipconfig sehe ich nur meine lokale IP, die dann zuerst auf einen Server von Hotspot geht. Der verschlüsselt dann und gibt den traffic weiter an einen uS Provider. Somit hat der ipconfig Trick nicht funktioniert (has zwar versucht). Im Prinzip kann man bei Hotspot eine neue Verbindung anfordern. Hab ich versucht, aber wieder die gleiche bekommen.

    bei tracert habe ich die IP des US Providers angegeben, das waren dann wohl zuviele Umwege!

  11. #11
    Registriert seit
    25.02.2014
    Ort
    Bützberg
    Alter
    28
    Beiträge
    126

    Standard AW: mail not accepted sswisscom server

    Findige Leute haben extra dafür einen OpenVPN Server Zuhause der genau für dieses Szenario dient^^ Gut dass sich das soweit lösen lies, vielleicht wäre eine Info an Hotspot eine nette Idee (damit das behoben werden kann)

    Gruess Error
    Certified SonicWALL Security Administrator
    ---
    Don't send funny greeting cards on birthdays or at Christmas. Save them for funerals when their cheery effect is needed.

  12. #12
    Avatar von schumi99
    schumi99 ist offline Fortgeschrittener Benutzer
    Registriert seit
    16.01.2006
    Ort
    Thörishaus
    Alter
    74
    Beiträge
    80

    Standard AW: mail not accepted sswisscom server

    1. zuhause habe ich eine DS213, die könnte das. Aber ich habs noch nicht fertig gebracht, den aus der ferne anzukicken, WOL hat nicht funktioniert. Nach den Ferien mache ich einen neuen Anlauf.

    2. bei hotspot habe ich ein ticket laufen, aber noch keine Antwort bekommen.

    danke, so und jetzt gehe ich an die playa, hasta la vista

  13. #13
    Registriert seit
    25.02.2014
    Ort
    Bützberg
    Alter
    28
    Beiträge
    126

    Standard AW: mail not accepted sswisscom server

    Zitat Zitat von schumi99 Beitrag anzeigen
    1. zuhause habe ich eine DS213, die könnte das. Aber ich habs noch nicht fertig gebracht, den aus der ferne anzukicken, WOL hat nicht funktioniert. Nach den Ferien mache ich einen neuen Anlauf.
    Lass das Ding einfach laufen, dafür ists ja gemacht >.<
    Zitat Zitat von schumi99 Beitrag anzeigen
    2. bei hotspot habe ich ein ticket laufen, aber noch keine Antwort bekommen.
    Wenns ein ernsthafter Anbieter ist wird das relativ schnell behoben...
    Certified SonicWALL Security Administrator
    ---
    Don't send funny greeting cards on birthdays or at Christmas. Save them for funerals when their cheery effect is needed.

Ähnliche Themen

  1. Frage: Mail-Server einrichten
    Von faulwurf im Forum Software: Windows, Apple, Linux...
    Antworten: 11
    Letzter Beitrag: 26.03.2009, 14:26
  2. Merak mail-server
    Von delfin im Forum Software: Windows, Apple, Linux...
    Antworten: 0
    Letzter Beitrag: 22.11.2006, 18:45
  3. Mail Server
    Von Pandalein im Forum Software: Windows, Apple, Linux...
    Antworten: 11
    Letzter Beitrag: 25.01.2006, 19:47
  4. 5 Mail-Server für das KMU
    Von Trainer im Forum Software: Windows, Apple, Linux...
    Antworten: 0
    Letzter Beitrag: 13.12.2003, 17:42
  5. Gesucht Mail Server
    Von Pandalein im Forum Software: Windows, Apple, Linux...
    Antworten: 6
    Letzter Beitrag: 04.11.2003, 22:28

Berechtigungen

  • Neue Themen erstellen: Nein
  • Themen beantworten: Nein
  • Anhänge hochladen: Nein
  • Beiträge bearbeiten: Nein
  •