AW: Problem mit WLAN ADSL Router

Zitat von
ta.wito
-- mein Problem:
Beim Anschliessen des Router empfängt er kein ADSL Signal.
-- Was Netgear dazu meinte:
Nach langen telefonieren mit den Leuten von Netgear sagten diese ich müsste die Telefonsteckdose austauschen und alle Kabel in der Wohnung.
-- Was Swisscom dazu meinte:
Die Kabel und die Steckdose sind in Ordnung, der Router seie kaputt.
ok, muss da was dazu sagen, ich arbeite bei Swisscom und ich kenne die Probleme...
aber erstmal hallo,
Um zu einer Lösung der Probeme zu kommen, brauch ich mehr Informationen.
Die Probleme mit Netgear Routern im Zusammenhang mit Bluewin sind bekannt und es gibt keine Patentlösung.
1. Die Einstellungen im Router wären da eine Hilfe. Auch Angaben wie; wurde der Router mehrfach geresetet? Zugriff und Ping auf Router? Wie sieht es aus wenn ein anderer Router angeschlossen wurde?
2. Wurden wirklich durch einen Fachmann (SC Techniker oder Stromer) die Leitungen im Haus überprüft? Und wurde durch die Swisscom schon ein Trouble Ticket (Störungsmeldung) gemacht?
3. Solltest Du nicht weiterkommen gib mir deine Festnetznummer wo das DSL aufgeschaltet ist. Oder sein sollte
... werde schauen was ich machen kann.
Alle sagten das geht nicht, da kam einer der das nicht wusste und machte es ...