Ich habe ein Problem, bei dem Ihr mir sicherlich weiterhelfen und ein paar Tipps geben könnt.
Ein Bekannter hat unabhängig von Client (Workstation, Notebook, Smartphone, etc.) und Anschluss (direkt via Netzwerkkabel, Wireless), immer wieder Verbindungsunterbrüche ins Internet. Ich war bei ihm via Teamviewer drauf und stellte fest, dass das Internet bzw. die Verbindungsgeschwindigkeit sehr langsam/träg ist. Das Arbeiten über Teamviewer war somit praktisch unmöglich.
Ich setzte dann mal den Befehl "ping Google -t" ab und stellte fest, dass die Antwortzeit jeweils bei ca. 20ms war und dass er immer wieder zwei "Zeitüberschreitung der Anforderung" erhalten hat.
Der Anschluss läuft über Sunrise jedoch über ein schon älteres Modem/Router, der aber über die aktuelle Firmware verfügt. Gemäss Anbieter dürfte das Problem nicht bei Ihnen liegen.
Jetzt hätte ich gerne 2 Fragen geklärt:
1. Was kann ich noch alles machen, damit ich das Problem bzw. den Fehler eingrenzen oder sogar lösen kann?
2. Falls das Problem nicht an mir liegt, wie beweise ich, dass dieses von der Sunrise gelöst und überprüft werden muss?
Besten Dank für Eure Tipps. Falls Fragen oder Unklarheiten sind und ich zu wenig Informationen geliefert habe, lasst es mich wissen.
Besten Dank und Gruss
Lynx
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