Ich muss Euch von dieser Geschichte berichten da mir das Heulen dazu so richtig vergangen ist.Alle details weiss nicht nicht mehr genau..ich gebs so hier wieder her wie ich mich erinneren kann
Am 28.02.14 haben meine Eltern kein Internet mehr zu Hause (ADSL 2000 War seit 5 Jahren in Betrieb) Da sich der Router in meinen Augen einige Schwierigkeiten hatte (Im Einstellungsfenster wurde man nach einigen Sekunden heraus geschmissen) schmiss ich das Teil weg und überredete meine Eltern dazu auf VDSL umzustellen mit der Absicht VOIP wie ich es selber funktionsfähig zu Hause in Betrieb habe. Elektriker aufgeboten damti er die Telefonleitung überprüft.Er hat dann das Kabel vom Hausanschluss zur Wohnung ersetzt da diese aus den 50er Jahren sei der Rest in der Wohnung sei okay.Anmeldung am Provider abgeschickt mit der Bitte das ich den neuen Router Firtzbox 7390 schon vorab erhalten kann damit zumindest das ADSL wieder läuft. Bis ich den Router endlich bekam dachte ich es werde alles wieder gut.alles korrekt angeschlossen damit sich der Router selbsständig via Provider einstellen kann und dann das Internet läuft. Leider nichts kein Erfolg.Diverse Telefonate mit dem Provider. Swisscom Techniker 1 kommt vorort bei meinen Eltern. Sieht sich den Computer und den Router an. Nach Telefonate und 1 Stunde vorort: Das Problem sei bei meinem Provider. Okay ich meine Provider konfrontiert (Meine ersten Ärger dort abgelassen). Bei Ihnen verlässt kein Router ohne Funktionstest Ihr Haus.Nach wieder jeweils 1 Woche Wartezeit neuer Swisscom Techniker 2 kommt vorbei überprüft die Leitung bis zum Anschluss in der Wohnung: Es ist alles okay! Provider wieder konfrontiert (Mein ärger wächst) Provider schickt mir ein ADSL Router von Draytek zu und auch dieser wird kann auch nicht die Verbindung erstellen.Das heisst vorsichtig ausgedrückt. Hören kann der Router aber nicht sprechen…..ich weiss gar nicht mehr wieviel stunden hotline telefon ich mit dem Provider schon durch habe….spannend finde ich das pronzipiell das telefon imemr geht ohne rauschen oder so..udn wie sich die Swisscom strikte weigert und imemr sagt: mehr schauen wir nicht an….das signal sei ja da….nochmals telefon beim provider..es werde zur eskalation via chef etage zur swisscom übertragen…heute morgen noch mals ein swisscom techniker 3 komtm vorbei…die verkabelung in der wohnung sei nicht korrekt ausgeführt (obwohl mein elektriker versichert hatte das dies die neue vorschrift sei die er angewandt habe)..nochmaliger test an dem haus anschluss durch den swissco mtechniker..es gehe nun dort nicht..er müsse nochmals ins feld raus…er meldet sich das sein messgerät defekt sei er müsse den auftrag zurück geben!!! Müssen wir jetzt wieder 1 woche warten? Immerhin heute mittag telefon erhalten von der swisscom..sie kommen morgen nochmals vorbei ..ich hoffe nun mal das der techniker gescheit genug ist und die leitungen ausserhalb vom haus heute nachmittag überprüft und nicht erst morgen…so also morgen der techniker nr 4 kommt vorbei….und wir schreiben morgen den 11.04.2014!!!
Fortsetzung folgt….
Gruss highland
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